🔥🔥🔥 Tuyển dụng Quản lý Vận hành Kinh doanh (Operation)

Số lượng tuyển: 1 người

Thu nhập: 20.000.000 – 35.000.000 đồng (thỏa thuận theo năng lực)

Nơi làm việc: Tòa nhà Giá Kho Group Bùi Đình Túy, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Xem nhanh

1 Mô tả công việc:
2 Yêu cầu công việc:
3 Quyền lợi:
4 Thời gian làm việc:
5 Thông tin ứng tuyển:

Mô tả công việc:

Giám sát, đo kiểm và cảnh báo về các hoạt động bán hàng tại Giá Kho từ online đến offline, thông qua việc thống kê, phân tích số liệu từ hệ thống CRM và tình hình thực tế
Kiểm soát thúc đẩy hiệu suất bán hàng của nhân sự trên nguồn KH liên hệ đến (CRM Online & Ghé cửa hàng). Tìm hiểu, phân tích dữ liệu để tìm ra các lỗ hổng trong vận hành, phát hiện các trường hợp sai phạm và để đưa ra giải pháp kiểm soát, tối ưu, theo dõi để đạt mục tiêu kinh doanh, nâng cao hiệu suất, chất lượng, tỉ lệ chuyển đổi và tăng trải nghiệm khách hàng
Lập kế hoạch và triển khai chăm sóc khách hàng trên tất cả các kênh. Đảm bảo và cải tiến trải nghiệm Khách Hàng trong mô hình bán lẻ Online/Offline
Chủ động lên kế hoạch phát triển CRM, khai thác tối đa sức mạnh của CRM trong việc đẩy nhanh doanh số bán hàng, quản trị khách hàng.
Quản lý đội nhóm và hướng dẫn thực hiện và tối ưu các quy trình làm việc cho đội nhóm vận hành bán hàng. Tiếp nhận các phản hồi, góp ý từ các Khối/Khách hàng để cải tiến quy trình.
Phối hợp với các bộ phận (MKT, Suppy Chain, Kinh doanh) để tối ưu kịch bản bán hàng theo lợi thế cạnh tranh, tối đa hóa doanh thu bán hàng và dịch vụ
Hỗ trợ tuyển dụng, chịu trách nhiệm đào tạo và huấn luyện nhằm giúp đội ngũ luôn có đủ nhân lực và năng lực thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn.
Hướng dẫn và đào tạo đội ngũ trong việc thông báo đến khách hàng các sự vụ ảnh hưởng tới việc sử dụng dịch vụ, cung cấp lợi ích của các chương trình khuyến mãi và bán hàng mở rộng.

Yêu cầu công việc:

Có từ 3-5 năm quản lý/ vận hành Kênh bán lẻ mô hình O2O hoặc các kinh nghiệm có liên quan.
Kỹ năng chuyên sâu phân tích hệ thống CRM của các công ty bán lẻ hoặc tương tự.
Kỹ năng chuyên sâu về quản lý đội nhóm
Kỹ năng lập kế hoạch và giám sát thực thi
Có tư duy bao quát, logic, giải quyết vấn đề và ra quyết định
Dám nghĩ, dám làm, có trách nhiệm với công việc tới cùng

Quyền lợi:

Thu nhập: 20.000.000đ – 35.000.000đ
Hưởng phép năm, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Thưởng KPI theo chiến dịch, lương tháng 13, thưởng Tết
Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, sáng tạo, thân thiện
Công cụ làm việc được công ty cung cấp
Văn phòng làm việc rộng rãi, đầy đủ tiện nghi, xanh mát, có phòng ăn uống, nghỉ ngơi, giải trí, góc chill,…
Chính sách mua hàng nội bộ hấp dẫn cho các sản phẩm tại công ty (iPhone, iPad, Macbook, đồ công nghệ, thiết bị thông minh…)
Các hoạt động thể thao vui chơi, du lịch thường niên, party hàng tháng