Tại Điện Thoại Giá Kho, chúng tôi hiểu rằng việc mua sắm điện thoại là một quyết định quan trọng và đòi hỏi sự đầu tư kỹ lưỡng. Vì vậy, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng của mình chất lượng sản phẩm tốt nhất và dịch vụ bảo hành đầy đủ và tin cậy.
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với sản phẩm của mình, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết vấn đề đó cho bạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng của mình trong việc đổi trả hoặc sửa chữa sản phẩm lỗi một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Với chúng tôi, quyền lợi của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu - chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng cao mà còn đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc từ chúng tôi.
| CÁC TRƯỜNG HỢP NGOÀI PHẠM VI BẢO HÀNH |
|
| STT | MÔ TẢ |
|
1 |
Máy đã hết thời gian bảo hành theo hoá đơn mua hàng |
|
2 |
Sản phẩm hư hại về thẩm mỹ nhưng không giới hạn ở các vết xước, vết lõm và nhựa vỡ trên các cổng trừ khi xảy ra sự cố do lỗi về vật liệu hoặc gia công. |
|
3 |
Các lỗi do hao mòn thông thường hoặc do quá trình cũ đi thông thường của sản phẩm. |
|
4 |
Sản phẩm bị mất tem niêm phong, tẩy xóa, chấp vá và không thể nhận dạng, mất imei trên thân máy. |
|
5 |
Số serial hoặc imei trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành. |
|
6 |
Sản phẩm bị mất bootloader, bị mất DRM key, mất số imei, mất số Serial, treo logo, treo ở chế độ Energy Mode, Download Mode, Recovery Mode, không giao tiếp với máy tính qua cổng USB. |
|
7 |
Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rơi rớt, va đập với vật cứng khiến sản phẩm bị biến dạng: móp méo, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể. |
|
8 |
Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét, làm giấy quỳ tím bên trong máy bị đổi màu. |
|
9 |
Sản phẩm, để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng. |
|
10 |
Sản phẩm có màn hình bị đốm sáng, điểm chết (dưới 3 điểm), đứt nét, đốm mực, sọc màn hình, ám vàng, ám hồng. |
|
11 |
Sản phẩm bị thay đổi Firmware và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác. |
|
12 |
Sản phẩm bị khóa iCloud, Knox, PassCode, Vân tay, Pattern lock, Security Lock. |
|
13 |
Lỗi treo cáp chấm than đối với Apple Watch |
|
14 |
Lỗi bong tróc lớp chống lóa với Apple Macbook |
|
15 |
Tự ý bung máy, sửa chữa bởi bất cứ cá nhân, đơn vị thứ 3. |
|
16 |
Không bảo hành tính năng esim (sim điện tử) trên điện thoại, apple watch,… |
Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến Tổng đài 1900 8922 (8h-24h) hoặc đến các Showroom của Dienthoaigiakho.vn để để được tư vấn miễn phí
