Tại sao mã OTP không gửi về điện thoại? Hướng dẫn khắc phục hiệu quả

Mã OTP là mật khẩu sử dụng một lần được gửi về SMS hoặc email để xác thực cho các giao dịch trực tuyến hoặc các ứng dụng. Nhưng trong một số trường hợp mã OTP không gửi về điện thoại khiến người dùng cảm thấy băn khoăn không biết nguyên nhân do đâu. Vậy tại sao mã OTP không gửi về điện thoại và làm thế nào để khắc phục lỗi này? Để giải đáp cho vấn đề này, hãy dành ít phút để theo dõi bài viết dưới đây của Điện Thoại Giá Kho nhé!

Tại sao mã OTP không gửi về điện thoại?

Nhiều người gặp phải trường hợp này cảm thấy băn khoăn không biết tại sao mã OTP không gửi về điện thoại. Một số nguyên nhân phổ biến thường gặp khiến điện thoại không nhận được mã OTP như:

Số điện thoại đăng ký sai

Khi bạn đăng ký tài khoản trực tuyến, cần cung cấp số điện thoại để nhận mã OTP. Trong trường hợp nếu không nhận được mã OTP gửi về điện thoại khi thực hiện xác minh giao dịch, hãy kiểm tra lại xem số điện thoại đã đăng ký có chính xác không vì mã OTP chỉ được gửi đến số đã đăng ký.

Bạn có thể kiểm tra thông tin này bằng cách liên hệ tổng đài ngân hàng hoặc xem qua ứng dụng. Nếu có sai sót, cần cập nhật lại số điện thoại để nhận mã OTP.

Tại sao mã OTP không gửi về điện thoại? Do SIM điện thoại bị khóa

Một nguyên nhân khác có thể lý giải tại sao mã OTP không gửi về điện thoại là do SIM đã bị khóa, dẫn đến việc không thể nhận mã OTP. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra lại tình trạng SIM vì nhiều khả năng SIM đã bị khóa cả 2 chiều. Để xác minh, bạn có thể gọi tổng đài hoặc kiểm tra số dư tài khoản SIM trả trước. Nếu SIM bị khóa, hãy yêu cầu mở chặn để tiếp tục nhận OTP.

Điện thoại ngoài vùng phủ sóng

Khi điện thoại không nhận được tín hiệu do ở ngoài vùng phủ sóng sẽ không thể nhận được mã OTP gửi về. Đặc biệt, nếu SIM của bạn không kích hoạt chế độ chuyển vùng khi ra nước ngoài, bạn cũng sẽ không nhận được mã OTP. Vì vậy, nếu đang ở nước ngoài, việc nhận mã OTP để xác thực giao dịch trực tuyến có thể sẽ gặp khó khăn.

Do điện thoại bị chặn tin nhắn SMS

Nếu bạn không nhận được tin nhắn OTP, có thể điện thoại của bạn đã chặn tin nhắn từ ngân hàng hoặc báo spam tin nhắn. Khi tính năng chặn SMS được kích hoạt, tin nhắn OTP sẽ không thể gửi đến thiết bị của bạn.

Cách khắc phục lỗi mã OTP không gửi về điện thoại

Sau khi giải đáp cho câu hỏi tại sao mã OTP không gửi về điện thoại, bạn có thể tham khảo một số biện pháp khắc phục tình trạng này như sau:

Kiểm tra trạng thái điện thoại

Để kiểm tra trạng thái tin nhắn trên điện thoại, bạn có thể thao tác thực hiện theo các bước sau:

• Đối với điện thoại Android: Truy cập vào ứng dụng Tin nhắn > nhấn biểu tượng ba chấm (Thêm) > chọn vào Cài đặt. Trong mục Cài đặt, hãy chọn vào Chặn tin nhắn > nhấn chọn vào Chặn số và tìm người liên hệ cần bỏ chặn. Tiếp theo, hãy nhấn vào biểu tượng dấu trừ (-) để xóa.
• Đối với điện thoại iPhone (iOS): Vào mục Cài đặt > chọn vào Điện thoại > chọn Liên hệ bị chặn > vuốt sang bên trái và nhấn Bỏ chặn tại liên hệ muốn bỏ chặn.

Thay đổi phương thức nhận mã OTP

Ngoài việc nhận OTP qua SMS, bạn còn có thể sử dụng các phương thức khác như email hoặc Smart OTP. Nếu điện thoại không thể nhận mã qua tin nhắn, bạn vẫn có thể lựa chọn các cách này để thay thế mà không cần quá lo lắng.

Kiểm tra tình trạng SIM điện thoại

Để xác minh tình trạng SIM, bạn nên liên hệ tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ. Nhân viên sẽ giúp bạn kiểm tra và hướng dẫn cách xử lý khi SIM gặp lỗi.

Di chuyển đến khu vực có sóng điện thoại

Nếu bạn đang ở khu vực sóng yếu hoặc không có tín hiệu, hãy di chuyển đến nơi có sóng điện thoại ổn định hơn. Chẳng hạn như gần khu vực trung tâm.

Truy cập vào nút ” Mua ngay” để rinh ngay TOP sản phẩm công nghệ giá rẻ HOT nhất thị trường!

Kiểm tra và cập nhật số điện thoại nhận OTP

Trong trường hợp bạn nhập sai số điện thoại hoặc không còn sử dụng số đã đăng ký, hãy liên hệ nhân viên hỗ trợ để thay đổi số điện thoại nhận OTP. Cách này có thể giúp bạn tiếp tục nhận mã xác thực.

⇒ Sở hữu iphone 14 pro cũ giá rẻ thời trang và đẳng cấp với chi phí tiết kiệm tối đa.

Những điều cần lưu ý khi sử dụng mã OTP

Ngoài vấn đề tại sao mã OTP không gửi về điện thoại, việc mã OTP bị lộ có thể gây rủi ro về độ bảo mật, làm tăng nguy cơ thông tin và tài sản của bạn bị đánh cắp. Vậy nên khi sử dụng OTP, bạn cần chú ý đến một số điểm sau:

• Không để lộ mã OTP: Mã OTP là thông tin cá nhân và tuyệt đối không được chia sẻ cho bất kỳ ai. Việc này giúp đảm bảo bạn không gặp phải tình trạng bị lộ thông tin hoặc bị chiếm đoạt tài sản.
• Kiểm tra thông tin trước khi xác nhận: Trước khi sử dụng mã OTP để xác nhận giao dịch, hãy kiểm tra cẩn thận thông tin để tránh nhầm lẫn hoặc sai sót.
• Chụp màn hình giao dịch: Trong một số trường hợp, khi tiền đã bị trừ nhưng người nhận chưa nhận được, việc chụp màn hình giao dịch sẽ giúp bạn có bằng chứng để xử lý các sự cố phát sinh.
• Khóa tài khoản khi mất số điện thoại: Nếu bạn bị mất số điện thoại liên kết với mã OTP, hãy nhanh chóng khóa tài khoản và liên hệ với ngân hàng để nhận được hướng dẫn xử lý kịp thời.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ: Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, bạn nên thường xuyên thay đổi mật khẩu từ 3 – 6 tháng/lần, giúp giảm nguy cơ bị hack hoặc lộ thông tin.

Như vậy, bài viết trên đây của Điện Thoại Giá Kho đã giúp bạn giải đáp tại sao mã OTP không gửi về điện thoại cũng như cách khắc phục lỗi này hiệu quả. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ. Đừng quên theo dõi Tin Công Nghệ để luôn cập nhật các xu hướng và mẹo công nghệ hữu ích nhé!

Đọc thêm:

• Tiết lộ cách lấy lại mật khẩu Zalo qua Facebook chỉ qua vài bước đơn giản
• Hướng dẫn thay đổi số điện thoại Zalo trên máy tính thông qua vài bước
• Hướng dẫn tạo tài khoản Email trên điện thoại iPhone, Android nhanh chóng