Sự cố AWS là gì mà khiến hàng loạt ứng dụng toàn cầu tê liệt?

Một sự cố mất mạng diện rộng tại Amazon Web Services (AWS) – nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây lớn nhất thế giới – vừa khiến hàng trăm website và ứng dụng trên toàn cầu ngừng hoạt động trong nhiều giờ, làm lộ rõ sự mong manh của hệ thống Internet vốn được xem là “xương sống” của nền kinh tế số.

Hàng triệu người dùng bị ảnh hưởng toàn cầu

Theo The Guardian, rạng sáng 20/10 (giờ Mỹ), người dùng khắp thế giới đồng loạt phản ánh không thể truy cập vào các nền tảng phổ biến như Fortnite, Roblox, Snapchat hay các dịch vụ ngân hàng lớn như Lloyds Bank và Halifax. Công cụ theo dõi sự cố mạng Downdetector ghi nhận hơn 8 triệu báo cáo lỗi, riêng Mỹ chiếm gần 2 triệu trường hợp.

Nguyên nhân được xác định bắt nguồn từ trung tâm dữ liệu US-East-1 (Northern Virginia) – khu vực hạ tầng trọng điểm của AWS. Một lỗi trong hệ thống phân giải tên miền (DNS) khiến dịch vụ không thể xác định chính xác địa chỉ máy chủ, tạo ra hiệu ứng domino làm sập hàng loạt dịch vụ phụ thuộc vào nền tảng này.

“Trái tim Internet” ngừng đập suốt 15 giờ

Theo AWS, sự cố bắt đầu vào khoảng 2:45 sáng ngày 20/10 (giờ PDT) và ảnh hưởng nghiêm trọng đến DynamoDB, nền tảng cơ sở dữ liệu được hàng nghìn doanh nghiệp sử dụng. Đến 5:30 sáng, hệ thống mới bắt đầu “phục hồi đáng kể” và mất gần 15 giờ để khôi phục hoàn toàn. Tuy vậy, theo Financial Times, nhiều ứng dụng vẫn phải mất thêm vài giờ mới hoạt động ổn định trở lại.

Các dịch vụ bị ảnh hưởng không chỉ giới hạn ở lĩnh vực công nghệ – mà còn lan sang ngân hàng, thương mại điện tử, giải trí và thanh toán số, khiến nhiều giao dịch tài chính và đơn hàng trực tuyến bị tạm ngưng.

AWS phủ nhận sự cố tấn công mạng, nghi lỗi cấu hình nội bộ

Theo nhận định của AP News, không có dấu hiệu cho thấy sự cố AWS là kết quả của một cuộc tấn công mạng. Nguyên nhân được cho là lỗi cấu hình trong mạng nội bộ của AWS – thành phần chịu trách nhiệm quản lý và điều phối hoạt động giữa các hệ thống cơ sở dữ liệu.

Một lỗi nhỏ trong phần “hệ thần kinh” này đã kích hoạt chuỗi phản ứng dây chuyền, khiến các dịch vụ như EC2 (máy chủ ảo), Lambda (không máy chủ), CloudWatch (giám sát hệ thống) và Network Load Balancer (cân bằng tải) đồng loạt gặp sự cố.

“Một mắt xích gãy, cả thế giới tê liệt”

Các chuyên gia cảnh báo rằng sự cố AWS lần này phơi bày điểm yếu nghiêm trọng của Internet hiện đại – sự phụ thuộc quá lớn vào một số ít nhà cung cấp hạ tầng đám mây như Amazon, Microsoft và Google. “Chúng ta đang đặt quá nhiều niềm tin vào vài ‘ông lớn’,” một chuyên gia của Wired nhận định. “Chỉ một lỗi nhỏ trong cấu hình DNS tại Virginia cũng có thể khiến Internet toàn cầu ‘đứng hình’ – điều chưa từng thấy trong lịch sử.”

US-East-1 từ lâu được xem là trái tim của AWS, nơi lưu trữ và xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ của doanh nghiệp, tổ chức và cơ quan chính phủ. Việc tập trung quá nhiều tài nguyên vào một khu vực duy nhất giúp tối ưu chi phí, nhưng cũng khiến hệ thống dễ tổn thương khi xảy ra sự cố.

Vì sao X của Elon Musk vẫn “bình chân như vại”?

Trong khi hàng loạt nền tảng lớn bị gián đoạn, mạng xã hội X (trước đây là Twitter) vẫn hoạt động bình thường. Một số chuyên gia cho rằng X sử dụng hạ tầng đám mây đa dạng hơn hoặc có cơ chế dự phòng riêng, giúp hệ thống “miễn nhiễm” với sự cố của AWS. Đây cũng là bài học đắt giá về tầm quan trọng của dự phòng và phân tán hạ tầng.

AWS cho biết công ty sẽ xem xét lại kiến trúc hạ tầng tại các khu vực trọng điểm, nhằm tăng cường độ ổn định và khả năng phục hồi. Tuy nhiên, sự kiện này đã một lần nữa cho thấy: chỉ cần một mắt xích trục trặc, cả hệ thống Internet toàn cầu có thể chao đảo.

Đọc thêm:

• Canva và Perplexity AI đồng loạt sập, lỗi truy cập toàn cầu trưa 20/10
• Canva bị lỗi không tải xuống ảnh được, dân Design Content than trời
• Nóng: ChatGPT bất ngờ bị sập diện rộng vào chiều 10/6