Tại sao nhóm Facebook tại Việt Nam bị khóa, ngừng hoạt động?

Tối ngày 24/6, nhiều quản trị viên và người dùng Facebook tại Việt Nam bất ngờ phát hiện hàng loạt hội nhóm Facebook bị khóa, đổi tên hoặc ngừng hoạt động mà không có cảnh báo cụ thể. Sự việc diễn ra trên diện rộng, ảnh hưởng đến cả những cộng đồng có quy mô hàng trăm nghìn thành viên, gây xôn xao trong giới quản trị mạng xã hội.

Hàng loạt nhóm Facebook tại Việt Nam bị khóa: Nguyên nhân do đâu?

Thông báo “Chúng tôi đã đình chỉ nhóm của bạn” được Facebook gửi trực tiếp đến nhiều tài khoản quản trị viên nhóm vào chiều cùng ngày, song không nêu rõ lý do. Một số group còn bị gắn nhãn “cá nhân và tổ chức nguy hiểm” – vốn là cảnh báo nghiêm trọng trên nền tảng – khiến nhóm bị ẩn hoặc không thể truy cập.

Theo phản ánh, một số quản trị viên cho biết nhóm của họ đã hoạt động ổn định suốt nhiều năm và không vi phạm chính sách cộng đồng. “Chúng tôi đã gửi đơn khiếu nại đến Facebook, nhưng chưa nhận được phản hồi cụ thể”, một quản trị viên chia sẻ.

Ngoài nhóm, một số tài khoản cá nhân của admin cũng bị hạn chế tính năng như gửi tin nhắn, trong khi các fanpage liên kết với nhóm Facebook cũng bị khóa tạm thời.

Meta lên tiếng xác nhận lỗi kỹ thuật, nghi ngờ do AI kiểm duyệt

Ngay sau khi sự việc lan rộng, đại diện phát ngôn của Meta – công ty mẹ của Facebook – đã xác nhận tình trạng hàng loạt group bị đình chỉ có liên quan đến sự cố kỹ thuật. Meta cho biết họ đang tiến hành khắc phục, tuy nhiên không cung cấp chi tiết về nguyên nhân cụ thể.

Một số chuyên gia nhận định rằng tình trạng này có thể xuất phát từ việc Meta tăng cường cơ chế kiểm duyệt tự động bằng trí tuệ nhân tạo (AI), dẫn đến các sai sót trong việc đánh giá nội dung và hành vi nhóm. Trên diễn đàn Reddit, nhiều quản trị viên quốc tế – đặc biệt tại Đông Nam Á như Indonesia, Việt Nam – cũng xác nhận gặp sự cố tương tự, dù nhóm không chứa nội dung nhạy cảm.

Một số nhóm Facebook bị khóa nhận cảnh báo liên quan đến các hành vi vi phạm nghiêm trọng như “ủng hộ khủng bố” hoặc “nội dung khỏa thân”, dù thực tế hoạt động xoay quanh chủ đề như nuôi thú cưng, công nghệ, mẹo tiết kiệm, nuôi dạy con,…

Chuyên gia an ninh mạng cảnh báo khả năng lợi dụng cơ chế report hàng loạt để khiến nhóm bị khóa. Một số cá nhân có thể dùng công cụ báo cáo tự động để làm gián đoạn hoạt động của các group đối thủ, sau đó mời chào dịch vụ “mở khóa group” có tính phí.

Hiện tại, nhiều quản trị viên đang chủ động tạm dừng hoạt động của nhóm, ẩn nhóm hoặc giới hạn thành viên tham gia để “tránh bão” trong lúc chờ Meta xử lý.

Một số group đã được mở lại

Tính đến sáng 25/6, một số group đã được mở khóa và có thể hoạt động trở lại, nhưng còn nhiều nhóm vẫn đang trong trạng thái bị đình chỉ. Theo phản hồi của Meta gửi đến một số quản trị viên, họ đang nỗ lực xử lý và cam kết khôi phục nhóm sớm nhất có thể.

Sự việc gợi nhớ đến các sự cố tương tự trong quá khứ, khi Facebook từng bị khóa nhầm tài khoản, nhóm Facebook hoặc group do lỗi kỹ thuật. Trong bối cảnh mạng xã hội ngày càng phụ thuộc vào AI, việc kiểm duyệt thiếu chính xác tiếp tục là vấn đề gây tranh cãi và đòi hỏi Meta cần có cơ chế giám sát rõ ràng hơn.

Đọc thêm: