Lỗi M02 Shopee và cách khắc phục hiệu quả nhất 2025

Bạn đang hào hứng mua sắm trên Shopee nhưng bỗng dưng gặp phải lỗi M02 khó chịu khiến bạn không thể thanh toán? Đừng lo lắng, Điện Thoại Giá Kho sẽ chia sẻ thông tin về lỗi M02 Shopee và cách khắc phục nhanh chóng giúp bạn hoàn thành đơn hàng và tận hưởng trọn vẹn niềm vui mua sắm.

Lỗi M02 Shopee là gì?

Lỗi M02 trên Shopee hay còn được gọi là lỗi voucher Shopee M02. Đây là một trong những lỗi phổ biến mà người dùng gặp phải khi sử dụng mã giảm giá cho đơn hàng của mình trên nền tảng này. Đặc điểm của lỗi này là khi người dùng áp dụng mã giảm giá, hệ thống sẽ thông báo lỗi và hiển thị một thông báo cụ thể, thường có nội dung như sau: “M02: Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé”.

Thông báo này cho biết rằng mã giảm giá mà người dùng đang cố áp dụng đã hết hạn hoặc đã đạt đến số lượng sử dụng tối đa cho ưu đãi đó. Do đó, người dùng cần phải chọn một mã giảm giá khác hoặc kiểm tra lại các điều kiện và điều khoản của ưu đãi để đảm bảo rằng mã đó vẫn còn hiệu lực và có thể sử dụng được cho đơn hàng của mình.

Nguyên nhân dẫn đến lỗi M02

Nguyên nhân dẫn đến lỗi M02 trên Shopee chủ yếu xuất phát từ việc sử dụng mã giảm giá một cách không đúng quy định của nền tảng này. Mã giảm giá được coi là một chính sách ưu đãi được Shopee áp dụng nhằm thu hút người tiêu dùng. Tuy nhiên để tránh tình trạng bị lạm dụng, Shopee chỉ cho phép người dùng áp dụng mã giảm giá một lần duy nhất cho một đơn hàng cụ thể.

Nếu người dùng cố ý sử dụng mã giảm giá nhiều lần cho các đơn hàng khác nhau, hệ thống Shopee sẽ xem xét đây là hành vi gian lận và thông báo lỗi M02. Điều này làm giảm khả năng lạm dụng chính sách ưu đãi và đảm bảo sự công bằng cho tất cả người dùng.

Thường thì các tài khoản mới hoặc các lần đầu tiên liên kết Ví Shopee sẽ được hưởng ưu đãi rất hấp dẫn. Người dùng có thể sử dụng mã giảm giá để nhận thêm nhiều ưu đãi. Nếu người dùng không tuân thủ các quy định, hệ thống sẽ thông báo lỗi hoặc thậm chí có thể cảnh cáo tài khoản của họ. Điều này nhấn mạnh sự cần thiết của việc tuân thủ quy định và điều kiện của Shopee khi sử dụng mã giảm giá.

Xử lý lỗi M02 Shopee và cách khắc phục

Tuy nhiên, có những trường hợp hệ thống có thể nhận định và xử lý sai dẫn đến việc người dùng bị thông báo lỗi M02 mặc dù họ không hề lạm dụng mã giảm giá. Trong trường hợp này, bạn có thể áp dụng các biện pháp lỗi M02 Shopee và cách khắc phục dưới đây:

Chỉ đăng nhập duy nhất 1 tài khoản trên 1 thiết bị điện thoại

Việc đăng nhập nhiều hơn hai tài khoản trên cùng một thiết bị có thể là nguyên nhân dẫn đến lỗi này. Khi bạn đăng nhập nhiều tài khoản, Shopee có thể xem đó là hành vi lạm dụng chính sách ưu đãi, bao gồm cả mã giảm giá và mã miễn phí vận chuyển.

Để khắc phục lỗi M02 trên Shopee, bạn cần tuân thủ nguyên tắc đăng nhập chỉ một tài khoản duy nhất trên một thiết bị. Điều này giúp tránh việc bị Shopee xem như lạm dụng mã giảm giá và đảm bảo rằng bạn không vi phạm các quy định và điều khoản của nền tảng. Do đó hãy chắc chắn rằng bạn đăng nhập vào tài khoản chính xác và không sử dụng tài khoản của người khác trên cùng một thiết bị để tránh gặp phải vấn đề này.

Xóa bộ nhớ đệm Shopee

Để xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Shopee và có thể giải quyết lỗi M02, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Mở Shopee rồi chọn mục “Tôi”.
• Bước 2: Chọn “Thiết lập tài khoản” và sau đó chọn “Giới thiệu”.
• Bước 3: Chọn nút “Xóa bộ nhớ đệm”.

Thực hiện các bước trên sẽ giúp xóa đi bộ nhớ đệm của ứng dụng Shopee trên thiết bị của bạn. Điều này có thể xử lý lỗi M02 Shopee và cách khắc phục hiệu quả.

Gỡ bỏ voucher rồi đặt lại đơn

Để khắc phục lỗi M02 trên Shopee bằng cách gỡ bỏ và đặt lại voucher, bạn có thể tuân theo các bước sau:

• Bước 1: Trong quá trình thanh toán, hãy bỏ chọn mã giảm giá đang được áp dụng trên thanh toán.
• Bước 2: Tick chọn lại mã giảm giá mà bạn muốn sử dụng.
• Bước 3: Sau khi áp dụng mã giảm giá thành công, nhấn vào nút “Đặt hàng”.

Nếu hệ thống vẫn tiếp tục hiển thị lỗi M02, bạn có thể thực hiện một số biện pháp khắc phục như sau:

• Thoát khỏi ứng dụng Shopee và tải lại trang, sau đó thử đặt hàng lại.
• Thực hiện hành động đặt hàng nhiều lần trong khoảng 5-10 phút.
• Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, bạn có thể chờ đợi thêm ít nhất 24 giờ trước khi thử đặt hàng lại trên hệ thống Shopee.

Lưu ý: Không khuyến khích hành động Spam nút đặt hàng, đặc biệt là đối với các tài khoản có số lượng Shopee xu lớn vì điều này có thể khiến tài khoản của bạn bị cấm vĩnh viễn.

Liên hệ với CSKH của Shopee

Nếu bạn đã thử các cách khác nhau như gỡ bỏ voucher, xóa bộ nhớ đệm và vẫn không thể giải quyết lỗi M02 Shopee và cách khắc phục thì có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ theo thông tin liên lạc sau:

• Hotline: 1900 1221 (chi phí cuộc gọi là 1000đ/phút).
• Email hỗ trợ: support@shopee.vn.
• Bạn cũng có thể trò chuyện trực tiếp với Shopee bằng cách truy cập vào mục “Tôi”, sau đó chọn “Trung tâm trợ giúp”, và tiếp tục chọn “Trò chuyện với Shopee”.

Bài viết trên Điện Thoại Giá Kho đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về lỗi M02 Shopee và cách khắc phục. Hy vọng rằng thông tin này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề và có trải nghiệm mua sắm thuận lợi trên Shopee.

Lướt điện thoại mượt mà, đa tác vụ với Top điện thoại hiệu năng mạnh mẽ tại Điện Thoại Giá Kho:

Đọc thêm:

• Hướng dẫn chi tiết cách lấy lại tài khoản Shopee bị khóa hiệu quả
• Ví ShopeePay có chuyển khoản được không? Cách chuyển khoản
• SpayLater Shopee là gì, có nên dùng hay không?