Lý do khiến Cloudflare “sập mạng” diện rộng ngày 18/11

Cloudflare vừa lên tiếng xác nhận nguyên nhân dẫn đến tình trạng gián đoạn truy cập trên quy mô lớn tối 18/11, khiến nhiều nền tảng như ChatGPT hay X (Twitter) đồng loạt mất kết nối. Theo công bố mới nhất, sự cố khiến Cloudflare “sập mạng” bắt nguồn từ lỗi cấu hình trong hệ thống quản lý bot của hãng.

Cloudflare lý giải sự cố gián đoạn diện rộng khiến nhiều dịch vụ lớn “sập mạng” ngày 18/11

CEO Matthew Prince cho biết đây là một trong những lần gián đoạn nghiêm trọng nhất mà Cloudflare gặp phải kể từ năm 2019. Không phải tấn công mạng hay lỗi từ AI, vấn đề lại xuất phát từ một sai sót trong quá trình cập nhật phần mềm liên quan đến Bot Management.

Sự cố khiến Cloudflare “sập mạng” này khiến hệ thống vô tình tự tạo ra lượng lớn bản sao dữ liệu, dẫn đến tình trạng đầy bộ nhớ và tràn bộ đệm. Khi đó, bộ phận điều phối truy cập dành cho khách hàng bị tê liệt, khiến các quy tắc lọc bot hoạt động không chính xác. Hậu quả là hàng loạt yêu cầu truy cập hợp lệ bị hệ thống chặn nhầm, gây hiện tượng ngắt kết nối trên diện rộng.

Do Cloudflare xử lý khoảng 20% lưu lượng truy cập Internet toàn cầu, sự cố lần này đã tạo ra hiệu ứng lan rộng tương tự những đợt gián đoạn lớn từng xảy ra với Microsoft Azure hay Amazon Web Services.

Cloudflare cho biết sẽ tăng cường các biện pháp kiểm soát đối với cấu hình tự động, đồng thời bổ sung cơ chế “kill switch” toàn cầu nhằm ngăn chặn những sự cố tương tự trong tương lai.

Nguồn tin: The Verge

Đọc thêm: