TikTok là một mạng xã hội video ngắn, ngày càng trở nên phổ biến và xâm nhập sâu vào đời sống của nhiều người. Người dùng có thể dùng ứng dụng này để giải trí, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, bán hàng, tương tác,… Trong quá trình sử dụng, cần tham khảo cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok để tránh trường hợp tài khoản của bạn bị cáo buộc vi phạm quy tắc cộng đồng ngay cả khi không làm sai. Cùng Điện Thoại Giá Kho tham khảo bài viết dưới đây để biết thêm thông tin chi tiết về vấn đề này bạn nhé.
Tìm hiểu tiêu chuẩn cộng đồng TikTok là gì?
Về cơ bản, tiêu chuẩn cộng đồng của Tiktok cũng giống với các nền tảng xã hội khác như Facebook, Instagram, Twitter, hay Youtube. Hiểu đơn giản, đó là bộ quy tắc chung của Tiktok áp dụng cho những nội dung được phép hoặc không được phép xuất hiện trên nền tảng. Đương nhiên là bắt buộc toàn bộ người dùng trên Tiktok đều phải tuân thủ tiêu chuẩn này, nếu không sẽ bị phạt.
Thông thường những nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok có thể bao gồm: âm thanh, hình ảnh, video, đoạn phát trực tiếp, comment hay ngôn ngữ. Một khi đã vi phạm chính sách cộng đồng Tiktok thì sẽ bị loại bỏ hoàn toàn trên nền tảng. Những tài khoản vi phạm quy tắc cộng đồng sẽ nhận được cảnh báo cùng hình thức phạt tương ứng với mức độ vi phạm. Cụ thể nếu là vi phạm lần đầu với mức độ nhẹ thì sẽ bị xóa video và chặn đăng video trong một thời gian ngắn. Còn nếu vi phạm nhiều lần với mức độ nghiêm trọng thì sẽ bị khóa tài khoản tạm thời hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
Tuy nhiên, không phải lúc nào Tiktok cũng đúng, có nhiều trường hợp ngoại lệ, không có hành vi vi phạm nguyên tắc cộng đồng nhưng vẫn bị cáo buộc vi phạm. Những lúc như thế, bạn cần áp dụng cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng tiktok để khiếu nại hệ thống, bảo vệ quyền lợi của mình.
Những lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok phổ biến
Hiểu rõ các lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng tiktok để tránh vi phạm. Các lỗi thường gặp như sau:
Mạo danh
Tiktok không cho phép người dùng mạo danh của bất kì cá nhân hay tổ chức nào nhằm mục đích lừa đảo. Sau khi nhận được báo cáo về việc tài khoản có hành vi mạo danh thì Tiktok sẽ rà soát hồ sơ và xóa tài khoản.
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
Việc đăng lại nguyên si video của người khác sẽ gây trải nghiệm không tốt cho người dùng vì thể Tiktok sẽ tiến hành gỡ các video đó xuống khỏi nền tảng.
Đánh bạc và lừa đảo
Tiktok hạn chế nội dung quảng cáo cho các dịch vụ cá cược, sòng bạc hoặc bất cứ hình thức lừa đảo nào khác để ngăn chặn hành vi lợi dụng lòng tin, gây tổn hại đến tài chính của người dùng khác.
Nội dung bạo lực
Các video có hình ảnh máu me, đánh nhau hoặc tai nạn mang tính rùng rợn thì đa số đều bị Tiktok xóa video và khóa tài khoản, thậm chí là xóa tài khoản vĩnh viễn.
Hành vi quấy rối, bắt nạt
Các video có nội dung hoặc ngôn từ kích động, mang tính chất bôi nhọ, bắt nạt hay chế giễu một cá nhân, tổ chức hoặc đả kích chính trị thì chắc chắn sẽ bị gỡ khỏi nền tảng, thậm chí xóa tài khoản vĩnh viễn.
Hình ảnh vi phạm quy chuẩn
Để tạo một môi trường mạng lành mạnh cho tất cả người dùng, TikTok nghiêm cấm đăng tải video hoặc hình ảnh khỏa thân, khiêu dâm, quấy rối tình dục trên nền tảng của họ.
2 cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok đơn giản
Nếu cáo buộc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng là không chính xác với bạn thì hãy làm theo 1 trong 2 cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng tiktok dưới đây để khiếu nại hệ thống, bảo vệ quyền lợi của mình. Cụ thể:
Cách 1: Viết đơn khiếu nại
Nếu bạn muốn viết đơn khiếu nại để gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng thì có thể áp dụng các bước dưới đây.
- Bước 1: Vào mục Hồ sơ: Truy cập vào ứng dụng Tiktok, sau đó chọn mục “Hồ sơ” và nhấn vào biểu tượng “3 dấu gạch ngang”.
- Bước 2: truy cập vào phần “Cài đặt và quyền riêng tư”. Chọn mục “Cài đặt và quyền riêng tư”, sau đó chọn “Báo cáo vấn đề”.
- Bước 3: Truy cập vào mục khiếu nại. Tại góc trên cùng bên phải màn hình, bạn nhấn vào biểu tượng tờ đơn khiếu nại. Sau đó, nhấn tiếp vào biểu tượng “cây bút” để viết đơn khiếu nại gỡ bỏ vi phạm.
- Bước 4: Viết đơn khiếu nại. Tại mục trên, bạn tiến hành viết nội dung đơn khiếu nại và tải video hoặc hình ảnh chứng minh cho khiếu nại đó. Sau khi viết xong thì nhấn vào “Báo cáo”. Hệ thống sẽ ghi nhận đơn khiếu nại mà bạn gửi và sẽ phản hồi kết quả cho bạn sau một thời gian ngắn.
Cách 2: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của TikTok
Có một cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok nhanh hơn, đỡ mất thời gian hơn, chính là liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của TikTok để làm rõ tình trạng của bạn.
Đến thời điểm hiện tại thì Việt Nam chưa có văn phòng hỗ trợ chính thức của TikTok. Tuy nhiên bạn vẫn có thể liên lạc với nhân viên hỗ trợ của TikTok thông qua Fanpage chính thức của TikTok trên Facebook hoặc gửi mail cho họ.
- Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/tiktokshopvietnamofficial.
- Địa chỉ Email hỗ trợ TikTok: business-servicesupport@tiktok.com
Khi liên hệ, bạn cần báo cho nhân viên hỗ trợ về tình trạng của bạn hoặc yêu cầu xác minh nguyên nhân bị khóa. Hãy làm rõ để được hỗ trợ mở khóa sớm nhất.
> Có thể bạn quan tâm:
- 5 cách khắc lỗi không xem được video trên TikTok, xem ngay
- Cách bật dịch phụ đề tự động trên TikTok để tăng trải nghiệm ngay!
- Top 5 mẹo TikTok giúp clip thú vị hơn
Lời kết
Trên đây là những cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Tiktok mà Điện Thoại Giá Kho chia sẻ cho mọi người. Hy vọng thông tin này sẽ giúp ích cho những ai đang sử dụng TikTok và gặp phải trường hợp này. Tham khảo thêm nhiều thông tin khác tại Tin công nghệ nhé!!!