Bật mí cách khắc phục Apple Pay sự cố không hoạt động hiệu quả nhất

Apple Pay là hệ thống thanh toán điện tử trên iPhone, Apple Watch, v.v mới được cung cấp ở Việt Nam. Do vậy, hệ thống này sẽ không tránh được các sự cố không mong muốn, điển hình như vấn đề không hoạt động. Vì thế, sau đây Điện thoại Giá Kho sẽ Hướng dẫn cách khắc phục Apple Pay sự cố không hoạt động nhanh nhất.

Apple Pay là gì?

Apple Pay là dịch vụ thanh toán không chạm trên những thiết bị của Apple, được sử dụng nhằm đưa người dùng từ bỏ ví kỹ thuật số đến một khu vực mà thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng của bạn ở trên iPhone hoặc Apple Watch, cho phép bạn thanh toán thông qua thiết bị của Apple thay vì thẻ tín dụng vật lý. Apple Pay lần được đưa vào sử dụng lần đầu vào hôm 20/10/2014. Vào ngày 8/8/2023, Apple Pay đã chính thức dùng được ở Việt Nam tuy nhiên cũng không thể tránh được các sự cố như vấn đề không hoạt động.

Apple Pay vận hành thế nào?

Apple Pay sẽ cho phép bạn thực hiện giao dịch qua NFC, không cần sử dụng thẻ ngân hàng. Đặc biệt là khi bạn thực hiện thanh toán ở cửa hàng với Apple Pay thì cửa hàng sẽ đảm bảo không có thông tin cá nhân khác bao gồm tên tuổi, mật khẩu, thẻ tín dụng,… Cũng sẽ không cần xác thực bất cứ thông tin nào với ngân hàng bằng giấy tờ tuỳ thân.

Cụ thể, khi mua hàng ở những cửa hàng hỗ trợ thanh toán Apple Pay, bạn vào ứng dụng Ví (Wallet), từ đó chỉ cần đưa iPhone hoặc Apple Watch vào thiết bị POS có hỗ trợ NFC để thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và xác thực thanh toán bằng Touch ID, Face ID hoặc mã PIN. Đồng thời, khi thanh toán trên những ứng dụng và trang web có hỗ trợ Apple Pay thì thông tin mua hàng sẽ được tự động hoá nhập vào dựa trên thông tin đã được kết nối với thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ trên Ví. Apple Pay mới được đưa vào hoạt động tại khu vực Việt Nam nên cũng không tránh khỏi các sự cố không mong muốn. Vậy hãy thử các cách khắc phục Apple Pay sự cố không hoạt động nhanh nhất sau.

Đăng xuất rồi đăng nhập trở lại tài khoản Apple

Đăng xuất rồi đăng nhập trở lại tài khoản Apple là một trong các cách tuy đơn giản nhưng cực kì hiệu quả trong khắc phục sự cố Apple Pay không hoạt động đơn giản nhất.

Bước đầu tiên, các bạn vào phần Settings trên iPhone -> Chọn iTunes & App Store -> Chọn Apple ID -> Nhấn nút Sign in để đăng xuất, sau đó đăng nhập trở lại một lần nữa.

Đảm bảo Apple Pay hiện còn đang hoạt động

Khi Apple Pay gặp sự cố không hoạt động thì đôi lúc không phải nguyên nhân là iPhone của bạn gặp lỗi, mà vì trang web của Apple đang gặp sự cố. Bạn có thể vào mục Apple System Status mà kiểm tra. Những ứng dụng nào được khoanh vòng tròn màu xanh lá là đang hoạt động tốt, nếu màu đỏ là đang có vấn đề. Nếu Apple Pay bị chấm đỏ, vui lòng đợi cho đến khi Apple sửa chữa hoàn tất.

Trong trường hợp ứng dụng Apple Pay vẫn đang hoạt động tốt, nhưng điện thoại của bạn lại không vào được bạn có thể thử các cách sau nhé.

Kiểm tra kỹ hệ thống thiết bị POS

Hãy kiểm tra thiết bị POS (điểm bán hàng) hỗ trợ thanh toán Apple Pay. Mặc dù Apple Pay đã bắt đầu có mặt ở Việt Nam tuy nhiên không phải toàn bộ những nhà bán lẻ điều chấp nhận hình thức thanh toán này.

Khởi động lại iPhone của bạn

Trước khi bạn sử dụng bất kỳ biện pháp khắc phục sự cố nào khác, vui lòng đảm bảo khởi động trở lại iPhone của bạn. Đừng bỏ qua mẹo này. Khởi động trở lại sẽ giúp làm mới bộ nhớ trong của bạn và loại bỏ bộ nhớ đệm tạm, đó là những thành phần có thể tác động vào chức năng Apple Pay.

Xem thêm:

• Apple Pay chính thức tại Việt Nam, đây là những gì bạn cần biết
• Apple Pay Việt Nam hỗ trợ những ngân hàng nào?

Thiết lập lại Apple Pay

Nếu bạn nhận được sự cố thông báo lỗi cho thấy Wallet không tìm được thẻ của bạn, vui lòng vô hiệu hoá Apple Pay khỏi tài khoản ID Apple của bạn, sau đó kích hoạt nó bằng cách đi tới Cài đặt> [tên của bạn] > thanh toán và giao hàng> Apple Pay. Sau đó nhấp vào Xoá Apple Pay. Sau đó, đăng xuất khỏi ID Apple của bạn, khởi động trở lại iPhone, sau đó đăng nhập vào tài khoản của bạn và đặt trở lại Apple Pay.

Chọn thẻ thanh toán theo cách thủ công

Apple Pay sẽ chấp nhận thẻ mặc định của bạn đối với cả những lần thanh toán trực tiếp. Mặc dù điều này đơn giản hoá quá trình thanh toán, tuy nhiên một số thẻ mặc định có thể gặp vấn đề do thiết bị POS không đọc. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải chọn thẻ mặc định của Apple theo cách thủ công. Để thanh toán qua thẻ theo cách thủ công, bạn mở ứng dụng Wallet bằng cách nhấn chuột vào nút nâng, hạ âm lượng hoặc nút Home rồi chọn thẻ bạn đang dùng để mua hàng.

Kiểm tra địa chỉ và mã số ZIP của bạn

Nếu gặp câu hỏi “Địa chỉ không khớp” khi tạo và thanh toán thẻ tín dụng, bạn có thể muốn cập nhật địa chỉ thanh toán của thẻ. Lưu ý rằng bạn sẽ cần cập nhật các thông tin sau:

• Ứng dụng Thẻ: Mở ứng dụng Wallet rồi nhấn vào ba chấm trên cạnh của bất cứ thẻ nào. Chọn Địa chỉ> Sửa đổi.
• Cập nhật địa chỉ thanh toán trên toàn bộ số thẻ của bạn để ngăn chặn những lỗi như vậy xuất hiện trở lại.
• Vào Cài đặt -> Chọn Wallet và Apple Pay -> Chọn Địa chỉ -> Chọn thanh toán và giao hàng, sau đó nhập địa chỉ thanh toán được chỉ định.
• ID Apple: Đi tới Cài đặt> ID Apple> Địa chỉ> thanh toán và giao hàng, sau đó sửa địa chỉ thanh toán đã cập nhật.

Chọn các lựa chọn thẻ bên ngoài NFC

Ngay cả khi máy quét thanh toán có kết nối với Apple Pay, cũng có nguy cơ máy quét NFC của bạn không quét được Apple Pay của bạn. Trong trường hợp như vậy bạn có thể cân nhắc chọn thẻ tín dụng tiếp theo để thanh toán và kiểm tra lại.

Sau đó vào ứng dụng Wallet, chọn tên thẻ tín dụng bạn cần dùng. Giữ điện thoại gần máy quét. Nếu hoạt động, cửa sổ xác thực Touch ID hoặc ID sẽ bật sáng cho phép bạn bắt đầu thực hiện giao dịch.

Apple Pay vừa mới đi vào hoạt động tại khu vực Việt Nam nên không thể tránh khỏi việc gặp sự cố. Trên đây là các cách mà theo Điện thoại Giá Kho cho là hiệu quả nhất để  khắc phục Apple Pay sự cố không hoạt động nhanh nhất. Chúc các bạn có trải nghiệm tốt với Apple Pay tại Việt Nam.