QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG
QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT DIENTHOAIGIAKHO.VN
QUY ĐỊNH CHUNG:
- Nguyên tắc chung:
- Website thương mại điện tử Dienthoaigiakho.vn – Bán hàng trực tuyến Điện Thoại Giá Kho. Mã số thuế: 8287794405 do anh Vũ Việt Tuấn Anh chịu trách nhiệm và thực hiện các giao dịch liên quan mua bán và sửa chữa các sản phẩm điện thoại, máy tính, thiết bị viễn thông. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua bán hàng online và nhận hàng hóa tại nhà.
- Sản phẩm được kinh doanh tại Dienthoaigiakho.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng kém chất lượng.
- Hoạt động mua bán tại Dienthoaigiakho.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
- Quy định chung:
- Người mua là công dân Việt Nam trên khắp 63 tỉnh thành. Khi tham gia mua sắm hoặc bình luận, đánh giá sản phẩm người dùng phải cung cấp một số thông tin cá nhân để Dienthoaigiakho.vn tiện liên hệ trong trường hợp cần thiết như: tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng…
- Dienthoaigiakho.vn có quyền sử dụng các thông tin các nhân mà thành viên để lại website thông tin mua hàng, hoặc bình luận, đánh giá để thực hiện việc chăm sóc khách hàng, quảng cáo chương trình khuyến mãi hiện có.
- Nội dung bản quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của nhà nước Việt Nam. Thành viên khi tham gia mua sắm tại website Dienthoaigiakho.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong quy chế này.
CÁC QUY TRÌNH CỦA GIÁ KHO |
- Cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Dienthoaigiakho.vn, chúng tôi sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.
- Khi thực hiện các giao dịch tại Dienthoaigiakho.vn người dùng phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn
- Dienthoaigiakho.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho người dùng tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến người dùng không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý website qua địa chỉ email Hotro@giakho.vn hoặc qua hotline 1900-8922 (Từ 8:00 – 22:00 hằng ngày) chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất.
- Ban quản lý website Dienthoaigiakho.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của người dùng không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.
Bước 1: Người mua có thể gửi khiếu nại của mình đến Dienthoaigiakho.vn qua các phương tiện sau:
- Tại website liên hệ, bình luận khách hàng
- Qua tổng đài giải quyết khiếu nại 1900-8922
- Email hỗ trợ khách hàng: Hotro@giakho.vn
- Email Hỗ trợ KH Doanh Nghiệp: B2B@giakho.vn
- Tại văn phòng: 121 Chu Văn An, P.26, Q. Bình Thạnh, Tp.HCM.
Bước 2: Dienthoaigiakho.vn sẽ liên lạc với khách hàng để tìm hiểu nguyên nhân và thỏa thuận đền bù (Khi cần).
- Quyền của Ban quản lý Dienthoaigiakho.vn:
- Website TMĐT Dienthoaigiakho.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà nêu ra.
- Dienthoaigiakho.vn sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ trên Trang web. Các chính sách này sẽ được công bố trên Dienthoaigiakho.vn.
- Website TMĐT Dienthoaigiakho.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Website TMĐT Dienthoaigiakho.vn theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website TMĐT Dienthoaigiakho.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
- Website TMĐT Dienthoaigiakho.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website TMĐT Dienthoaigiakho.vn và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.
- Nghĩa vụ của Ban quản lý Dienthoaigiakho.vn:
- Chịu trách nhiệm xây dựng dịch vụ bao gồm một số công việc chính như: Nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website Dienthoaigiakho.vn trong điều kiện và phạm vi cho phép.
- Tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của người sử dụng trên Website Dienthoaigiakho.vn
- Chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Website Dienthoaigiakho.vn.
- Tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website Dienthoaigiakho.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Website Dienthoaigiakho.vn.
- Cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website Dienthoaigiakho.vn và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho người dùng thì Website Dienthoaigiakho.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.
- Website Dienthoaigiakho.vn phải có trách nhiệm:
- Xây dựng và thực hiện cơ chế để đảm bảo việc đăng thông tin trên Dienthoaigiakho.vn được thực hiện chính xác.
- Không đăng tải những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại Thông tư 47/2014/TT-BCT.
- Địa chỉ liên lạc chính thức của Website Dienthoaigiakho.vn
- Website Dienthoaigiakho.vn
- Giấy chứng nhận đăng ký Hộ kinh doanh số 4108033212
- Người đại diện : Vũ Việt Tuấn Anh
- Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 121 Chu Văn An, Phường 26, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
- Văn phòng: Số 121 Chu Văn An, Phường 26, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
- Hotline: 1900-8922
- Email hỗ trợ khách hàng: Hotro@giakho.vn
- Email Hỗ trợ KH Doanh Nghiệp: B2B@giakho.vn
Trang chủ
Danh mục
Giỏ hàng
Liên hệ
Ưu đãi