Question 1

Tôi không tìm thấy mã đơn hàng?

Accepted Answer

Mở app Shopee → tab Tôi → Đơn mua → chạm vào đơn Điện Thoại Giá Kho → sao chép "Mã đơn hàng". Nếu vẫn không thấy, chụp màn hình đơn và gửi qua Zalo hotline 1900 8922

Question 2

Hạng thành viên được tính như thế nào?

Accepted Answer

Điểm tích lũy = tổng chi tiêu tại Giá Kho trong 12 tháng gần nhất. Dưới 3 triệu: GK New · từ 3 triệu: GK Silver · từ 15 triệu: GK Gold · từ 50 triệu: GK Platinum.

Question 3

Đơn Shopee có được cộng vào điểm tích lũy không?▾

Accepted Answer

Có. Khi đăng ký, giá trị đơn Shopee được cộng ngay vào điểm tích lũy và quyết định hạng khởi điểm của bạn.

Question 4

Mã ưu đãi dùng như thế nào?

Accepted Answer

Cung cấp mã hoặc số điện thoại cho nhân viên Sale hoặc CareCenter khi mua hàng, sửa chữa — ưu đãi trừ ngay trên hoá đơn.

Question 5

Thông tin của tôi có được bảo mật không?

Accepted Answer

Có. Thông tin chỉ dùng để định danh thành viên và gửi ưu đãi qua Zalo/SMS, không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Đăng ký Giá Kho Member — nhận combo ưu đãi & lên hạng ngay