Chính sách bảo hành rơi vỡ Apple


Giá Kho gửi đến khách hàng chính sách bảo hành VIP được niêm yết theo bảng sau:

 

Chú thích: Bảo hành 1 đổi 1 (*): Trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất, điện thoại Giá Kho hỗ trợ 1 đổi 1 cho khách hàng, thời gian tối đa 30 ngày không kể ngày lễ và chủ nhật

 

Từ chối bảo hành
Trong một số trường hợp bên dưới, chúng tôi buộc phải từ chối bảo hành sản phẩm. Giá Kho rất tiếc vì sự bất tiện này đến khách hàng. 
- Máy đã hết thời gian bảo hành theo hoá đơn mua hàng
- Sản phẩm hư hại về thẩm mỹ nhưng không giới hạn ở các vết xước, vết lõm và nhựa vỡ trên các cổng trừ khi xảy ra sự cố do lỗi về vật liệu hoặc gia công.
- Các lỗi do hao mòn thông thường hoặc do quá trình cũ đi thông thường của sản phẩm.
- Sản phẩm bị mất tem niêm phong, tẩy xóa, chấp vá và không thể nhận dạng, mất imei trên thân máy.
- Số Serial hoặc imei trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành.
- Sản phẩm bị mất bootloader, bị mất DRM key, mất số imei, mất số Serial, treo logo, treo ở chế độ Energy Mode, Download Mode, Recovery Mode, không giao tiếp với máy tính qua cổng USB.
- Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: móp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.
- Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét, làm giấy quì tím bên trong máy bị đổi màu.
- Sản phẩm, để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng.
- Sản phẩm có 3 điểm chết trên màn hình trở xuống
- Sản phẩm bị thay đổi Firmware và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.
- Sản phẩm bị khóa iCloud, Knox, PassCode, Vân tay, Pattern lock, Security Lock.
- Lỗi treo cáp chấm than đối với Apple Watch
- Lỗi bong tróc lớp chống lóa với Apple Macbook
- Tự ý bung máy, sửa chữa bởi bất cứ cá nhân, đơn vị thứ 3.
- Không bảo hành tính năng esim (sim điện tử) trên điện thoại, apple watch,…